Última actualización: 1 de octubre de 2026.
Bienvenido a Suplementos Web. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web https://www.americanforcenew.com.ar/, en adelante, el “Sitio”, así como las operaciones de compra realizadas a través de este.
El Sitio es operado por Ernesto Leonel Pastelnik, CUIT 20-17933661-9, con domicilio en Dr. José Maria Torres 665, CP 1712, Castelar, Provincia de Buenos Aires, Argentina, utilizando comercialmente el nombre “Suplementos Web” y el correo electrónico [email protected], en adelante, “Suplementos Web”.
Al utilizar el Sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones. Los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente son irrenunciables y ninguna disposición de estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una limitación de dichos derechos.
Las compras podrán ser realizadas por personas que tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislación argentina.
Quienes no cuenten con capacidad legal suficiente deberán realizar las operaciones a través de sus representantes legales cuando corresponda.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al efectuar una compra.
Suplementos Web comercializa suplementos dietarios, suplementos deportivos, alimentos y otros productos relacionados con nutrición, entrenamiento y actividad física.
Las imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo. El envase, diseño, presentación o características visuales de un producto pueden variar como consecuencia de cambios realizados por el fabricante, siempre que ello no implique una modificación sustancial del producto adquirido.
Las características esenciales, contenido, presentación, sabor, peso, ingredientes y demás datos relevantes serán informados en la correspondiente publicación del producto.
En aquellos productos sujetos a autorización o registro sanitario, se comercializarán productos que cuenten con los registros y autorizaciones exigibles para su comercialización en la República Argentina.
El usuario deberá verificar siempre el rótulo, ingredientes, información nutricional, fecha de vencimiento, modo de consumo, advertencias y recomendaciones específicas incluidas por el fabricante.
Los suplementos dietarios no son medicamentos y no deben utilizarse para diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
Su consumo no reemplaza una alimentación variada y equilibrada.
El usuario deberá respetar las recomendaciones de ingesta diaria y las advertencias indicadas en el rótulo de cada producto.
Se recomienda consultar a un médico, nutricionista y/o profesional de la salud antes de comenzar a consumir suplementos, especialmente en caso de embarazo, lactancia, enfermedades preexistentes, utilización de medicamentos, alergias, intolerancias o cualquier condición particular de salud.
Suplementos Web no realiza diagnósticos médicos ni reemplaza la consulta con profesionales de la salud.
La información general publicada en el Sitio respecto de entrenamiento, nutrición, ingredientes o productos tiene carácter informativo. Las indicaciones y advertencias oficiales contenidas en el rótulo del producto prevalecerán ante cualquier diferencia.
Todos los precios publicados en el Sitio estarán expresados en pesos argentinos, salvo indicación expresa en contrario, e incluirán los impuestos que correspondan.
Antes de confirmar una compra, el usuario tendrá acceso al precio del producto y, cuando corresponda, al costo de envío y a cualquier otro cargo asociado a la operación.
En caso de existir promociones, descuentos o beneficios especiales, se informará su vigencia y condiciones particulares.
Suplementos Web podrá modificar los precios de productos que aún no hayan sido adquiridos. Los cambios posteriores no afectarán compras ya perfeccionadas.
Los errores manifiestos de publicación o visualización serán tratados de conformidad con la legislación aplicable y los principios de buena fe que rigen las relaciones de consumo.
Todas las operaciones están sujetas a disponibilidad de stock.
En caso de que, luego de realizada una compra, se detecte excepcionalmente la falta de disponibilidad de uno o más productos, Suplementos Web se comunicará con el comprador para ofrecer una solución conforme a la legislación vigente, que podrá incluir el reemplazo por otro producto con aceptación del usuario o la devolución de los importes correspondientes.
Nunca se sustituirá unilateralmente un producto por otro diferente sin consentimiento del comprador.
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, incorporarlos al carrito, proporcionar los datos requeridos para facturación y entrega, seleccionar el método de envío y elegir alguno de los medios de pago habilitados en el Sitio.
Antes de finalizar la operación se mostrará un resumen de la compra.
Una vez confirmada la operación, Suplementos Web enviará al comprador una confirmación electrónica a la dirección de correo electrónico proporcionada y/o por los medios habilitados en el Sitio.
El usuario es responsable de verificar que los datos proporcionados, especialmente nombre, domicilio, correo electrónico y teléfono, sean correctos.
Las compras podrán abonarse mediante los medios de pago que se encuentren habilitados y publicados en el Sitio al momento de realizar la operación.
Cuando el pago sea procesado por plataformas o proveedores externos, la operación también estará sujeta a las condiciones de dichos proveedores.
En las operaciones financiadas se informará, cuando corresponda, cantidad de cuotas, periodicidad, importes y demás información financiera exigida por la normativa vigente.
Suplementos Web no solicitará por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales contraseñas de home banking ni códigos privados de seguridad de tarjetas.
Por cada operación se emitirá el comprobante fiscal correspondiente conforme a la normativa vigente.
El comprador es responsable de ingresar correctamente los datos requeridos para la emisión del comprobante.
Los productos podrán ser enviados mediante Correo Argentino y/o mediante los operadores logísticos habilitados e informados al momento de la compra.
Los costos y plazos estimados de entrega serán informados antes de finalizar la compra.
Los plazos indicados son estimativos cuando intervengan operadores logísticos externos, sin perjuicio de las obligaciones legales correspondientes a Suplementos Web como proveedor frente al consumidor.
El comprador deberá proporcionar un domicilio válido y completo y procurar que exista una persona habilitada para recibir el pedido.
Si el paquete presenta signos visibles de rotura, apertura o manipulación al momento de recibirlo, recomendamos dejar constancia ante el transportista y comunicarse inmediatamente con Atención al Cliente mediante [email protected].
El consumidor que realice una compra a distancia tiene derecho a revocar su aceptación dentro del plazo previsto por la normativa vigente.
Como regla general, podrá ejercer este derecho dentro de los DIEZ (10) días corridos computados conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento no tendrá costo para el consumidor en los casos comprendidos por dicho régimen legal.
El Sitio dispondrá de un acceso visible denominado “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO”, desde el cual podrá solicitarse la revocación de la compra, sin requerir al consumidor registración previa ni trámites adicionales no permitidos por la normativa vigente.
El usuario también podrá comunicarse con Atención al Cliente mediante [email protected].
El derecho de arrepentimiento se aplicará con las excepciones expresamente establecidas por la legislación vigente.
Nada de lo establecido en las políticas internas de cambios o devoluciones podrá limitar los derechos irrenunciables reconocidos legalmente al consumidor.
Además del derecho legal de arrepentimiento, el usuario deberá comunicarse con Suplementos Web cuando reciba:
un producto defectuoso;
un producto roto o dañado;
una variante diferente de la solicitada, por ejemplo sabor, tamaño o presentación;
un producto distinto del comprado;
un producto vencido o que no resulte apto para su comercialización;
un pedido incompleto.
La solicitud podrá realizarse escribiendo a [email protected] indicando nombre y apellido, número de pedido, teléfono de contacto, descripción del inconveniente y, cuando resulte útil para agilizar la gestión, fotografías del producto recibido.
En los casos en los cuales el error, defecto o inconveniente resulte imputable a Suplementos Web, al fabricante, al distribuidor o al transporte contratado para la operación, los costos necesarios para efectuar el cambio o devolución no serán trasladados al consumidor cuando así corresponda legalmente.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock. Cuando no sea posible efectuar el cambio, se ofrecerá la solución que corresponda de acuerdo con la normativa vigente.
Fuera de los supuestos en los cuales exista un derecho legal de devolución o un defecto del producto, Suplementos Web podrá aceptar cambios voluntarios por cuestiones tales como sabor, presentación u otra preferencia del comprador.
Estos cambios estarán sujetos a evaluación y disponibilidad de stock.
Para este tipo de cambio voluntario, el producto deberá encontrarse sin uso, cerrado, con sus sellos de seguridad intactos, en su envase original y en condiciones adecuadas para volver a ser comercializado.
Cuando el cambio sea solicitado exclusivamente por preferencia del comprador y no exista incumplimiento alguno de Suplementos Web, los costos logísticos podrán quedar a cargo del comprador, siempre que ello no afecte un derecho que legalmente le corresponda.
Esta disposición no restringe el derecho de arrepentimiento ni los derechos del consumidor respecto de productos defectuosos, incorrectos o no aptos.
Por razones de seguridad alimentaria, no se aceptarán cambios voluntarios de productos que hayan sido consumidos, abiertos, alterados o cuyo sello de seguridad haya sido removido, excepto cuando la devolución corresponda como consecuencia de un defecto, falta de conformidad, incumplimiento del proveedor o cualquier otro supuesto protegido por la legislación vigente.
Cada caso será evaluado de acuerdo con las características del producto y la normativa aplicable.
Cuando corresponda legalmente la devolución del dinero, el reintegro no será sustituido obligatoriamente por un cupón de compra.
El importe será reintegrado utilizando, cuando resulte posible, el mismo medio utilizado para efectuar el pago o mediante otro mecanismo acordado con el consumidor.
Los plazos de acreditación pueden variar según el banco, tarjeta, billetera virtual o proveedor de pagos involucrado.
Los cupones o créditos a favor podrán ofrecerse como una alternativa cuando el consumidor voluntariamente los acepte.
Una vez recibido el producto, el comprador deberá respetar las condiciones de almacenamiento y conservación indicadas por el fabricante.
Suplementos Web no será responsable por deterioros ocasionados exclusivamente por una conservación o utilización contraria a las instrucciones del producto, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan al vendedor, fabricante, importador o demás integrantes de la cadena de comercialización.
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita y de buena fe.
Queda prohibido utilizar el Sitio para realizar actividades fraudulentas, intentar vulnerar sus sistemas de seguridad, introducir software malicioso, acceder sin autorización a cuentas o sistemas o realizar cualquier otra actividad contraria a la legislación vigente.
Suplementos Web podrá adoptar medidas razonables de seguridad frente a operaciones presuntamente fraudulentas.
El diseño del Sitio, logotipos, textos, fotografías propias, gráficos, bases de datos, código, elementos visuales y demás contenidos pertenecientes a Suplementos Web o utilizados con autorización se encuentran protegidos por la normativa aplicable.
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Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de Suplementos Web y la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y demás normativa aplicable.
La Política de Privacidad forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
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Suplementos Web podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente estará disponible permanentemente en el Sitio indicando su fecha de última actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos adquiridos por consumidores en operaciones celebradas con anterioridad.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, especialmente por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable.
En las relaciones de consumo se respetará la jurisdicción que legalmente corresponda al consumidor. Cualquier cláusula que implique una renuncia o prórroga de jurisdicción prohibida por la normativa vigente se tendrá por no escrita.
El consumidor podrá asimismo recurrir a los organismos administrativos de Defensa del Consumidor que resulten competentes.
Nombre comercial: Suplementos Web
Titular: Ernesto Leonel Pastelnik
CUIT: 20-17933661-9
Domicilio: Dr. José Maria Torres 665, CP 1712, Castelar, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://www.americanforcenew.com.ar/
Envíos: Correo Argentino y/o medios logísticos habilitados en el Sitio.
Para consultas relacionadas con compras, cambios, devoluciones o ejercicio de derechos del consumidor, el usuario podrá comunicarse mediante [email protected].
